丰巢

----------主要功能-----------

【扫码取件】扫一扫，取件快捷又安全

【自助寄件】24小时自助下单，多家快递公司任选，再也不用苦等快递小哥上门啦

【我的订单】订单一目了然，动态实时更新

【丰巢商城】原产地优质好货，拼团价再7折抢不停！

【附近柜机】一键搜索附近丰巢柜，总有一台在你身边

----------丰巢，让生活更简单----------

丰巢智能柜，为您提供24小时快件寄/取服务，贴心的快递管家就在身边。

------ 联系我们 -------

客服热线：4000633333

官方微信：Hivebox

官方微博：@丰巢快递柜

软件功能

1、我们在页面中找到订单，就在下面的选项，如图所示。

2、在我的订单里面，我们就可以看到有待取件的包裹，我们点击订单进来。

3、取件方式有两个，第一个就是输入取件码，第二个就是扫码取件，我们点击，第二个扫码取件。

4、把手机摄像头对在丰巢自提柜的二维码里面扫一扫就能把包裹起出来了。

5、取出来后就会显示已取件、在这里面都是可以看到详细信息的，学会的点个关注。

软件问题

如何取消寄件？

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

如何在丰巢智能柜寄件？

点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。

快递员什么时候可以取件？

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；

中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。

软件特色

1、2018年,丰巢智能柜覆盖全国100+重点城市,实现120,000+网点布局,北上广深市场占有率超过70%;同时,日均派件量达900万+,行业平均水平的2-3倍,服务100万+快递员,1.5亿+消费者.作为最贴近用户的末端开放平台,目前丰巢已经开放合作伙伴包括快递物流、电商企业、急救公益组织、共享资源平台、社区及媒体发布渠道、社群电商等,坚持以用户体验为核心努力打造辐射最后一公里的城市生活圈.目前,丰巢已初步实现盈亏平衡,除了已有业务,丰巢积极挖掘新业务,拓展新增长点

2、丰巢作为开放平台链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台。通过与物流企业数据互通，保证所有在丰巢的收件、寄件业务全程数据共享、可监控，且已为多物业场景提供定制化的解 决方案，实现了末端物流服务的全时段覆盖

3、滞留包裹，重发短信，你也能发取件码

4、预约格口，提前用箱，手机上也能提前预订空箱

小编评价

1、丰巢，给你很方便的服务，为你寄件取件以及在线查看自己的包裹信息提供最好的服务

2、待审核#丰巢使用到现在感觉很方便，通知及时，保管安全，避免了许多买卖双方的矛盾。会员制也不错，尤其适合经常在外走动的人群。希望丰巢越来越便民，越来越亲民

3、已经发生三次快件放到柜中而不给客户取件码，确被告知取件码已发出速取件，这种不负责的工作态度拙实需要改进，给客户带来了困惑和迷茫，打电话才能获得取件码为此只能给丰巢不满意的评价

更新日志

-新增APP取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，APP可查看格口位置并开门取件 -新增APP取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔保管费