《英雄联盟手游》安全常见问题解答

《英雄联盟手游》最近刚刚开启不删档不限号测试，其中很多小伙伴都还不清楚在游戏里遇到挂机、作弊、骂人的队友该怎么办，为此今天小编就和大家分享这类的问题解答，感兴趣的小伙伴快来看一看吧！

亲爱的召唤师：

英雄联盟手游安全中心现已开放。我们将长期守护召唤师峡谷的公平对局，为大家提供绿色健康的游戏环境。

一、基础功能介绍：

【安全公告】玩家可获取游戏安全的最新资讯

【举报查询】玩家可实时查询举报进度及结果

【安全课堂】安全活动、攻略及知识普及

二、英雄联盟手游安全FAQ

Q1：我在游戏内遇到不良行为应该怎么办？

A1：可以通过游戏内的举报功能对有不良行为的用户进行举报，我们将核实并处理。

Q2：我在游戏内举报了作弊的玩家，我可以通过什么渠道来了解举报结果？

A2：在您成功举报后，可以通过游戏内邮件、游戏内安全中心中及微信安全中心公众号查询举报进度哦。

Q3：我把账号借给朋友了，他用了外挂导致封号了，但是不是我违规，可以把我的账号解封吗？

A3：不能，我们的处罚是针对游戏账号，而非对人。特别是该账号的用挂行为已经对当局其他玩家造成了不好的游戏体验，所以我们无法对该账号进行解封。也请大家切勿共享账号，避免不必要的损失，一同监督好友们的游戏行为。

Q4：队友挂机、送人头，并一直辱骂挑衅，扬言自己是高充值记录玩家，即使被举报也不会被判罚，我该怎么办呢？

A4：举报和处罚系统对所有账号一视同仁，不会因为账号是否有充值行为而区别对待，遇到充值账号有违规行为，正常使用举报功能即可，一经核实系统将对违规账号进行处罚。

Q5：游戏中，队友一直发表消极发言，这种情况会被禁言处罚吗？

A5：消极发言是影响游戏环境的行为，一经判定，将根据其恶劣程度处以禁言、禁模式甚至封号的处罚。我们对局中交流环境是实时监控的，当然如果召唤师在游戏中遇见消极发言的情况，可以通过游戏内的举报机制对其进行举报，我们会及时处理。

Q6：游戏中，我方中单一直存在迷惑行为，不参团、送人头导致游戏失败，我举报却没有举报成功，可是我真的觉得是因为他的消极问题导致的比赛失败，我该怎么办？

A6：每一个召唤师对游戏的理解不同，对英雄的熟练程度也不同，所以有时候可能会因运营分歧，导致游戏失败。而另一种情况则是因为消极游戏或演员行为导致游戏失败。在实时数据监测或收到举报后，官方会根据游戏数据和关键时间行为打点等方法综合判断召唤师的游戏行为，并同步处理结果。如果对处理结果有歧义，可通过上传对局数据的方式向官方反馈，官方将交由人工复查判断。

Q7：我认为我的账号被误判了，我可以通过什么方式申诉？

A7：可以通过“英雄联盟手游”官方客服进行申诉；或者在“腾讯游戏安全中心”微信公众号，点击菜单栏“自助服务”中进行申诉。

Q8：我玩惯了端游，手游一时间适应不了，于是使用了pc模拟器，但是却被封号了，我没有使用外挂，这也违规了吗？

A8：键鼠设备对比手机端操作，实际上是违反了游戏公平竞技的规则。为了确保英雄联盟手游的对局公平的游戏体验，PC模拟器和手机类的外设都是禁止的。此类行为一经核实将会受到处罚。