抖音商城退货退款可从商城订单进入售后页面处理。本文只整理来源中与退货退款直接相关的订单入口、售后申请和提交确认,不延伸售后时效、运费责任或审核结果。

一、在抖音内申请退货退款
第1步,在抖音首页切换至【商城】,点击右下角【我的订单】进入订单列表。

第2步,也可从【我】的个人主页进入【抖音商城】访问商城界面。

第3步,在商城左上角点击【我的订单】,浏览全部消费订单记录。

第4步,在【待收货/使用】分类找到需要退货退款的商品,进入该笔订单详情页。

第5步,在订单详情页选择【申请售后】,发起退货退款申请。

第6步,依据订单当前状态选择对应的售后类型,再点击【退货退款】。

第7步,填写退货退款原因和相关描述后点击【提交】;待商家同意后寄回商品并填写物流信息,等待款项退回。
