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【注册认证】首次登录的用户需通过“上海增融信息科技有限公司”APP、微信小程序等线上平台注册并上传个人资料(身份证和驾驶证)认证通过;
【预约车辆】通过“上海增融信息科技有限公司”各类线上平台(APP、微信小程序、400客服电话、公众号、官网)和到店预约等方式下单;
【客户沟通】出行顾问根据客户需求制定租车方案,包括门店自取车、上门送车、其他特定要求等,提供24小时管家式服务;
【车辆整备】对客户预约车辆进行二次清洗、检验,准备随车用品;
【送车】出行顾问提前20分钟左右,将车辆送至客户约定地点;
【车辆讲解】出行顾问为客户讲解车辆基础操作、注意事项等;
【短信提示】注意事项、违章、续租、天气等服务信息短信提醒;
【客户沟通】出行顾问在租期结束前,与客户确认是否有续租、临时需求等;
【还车】出行顾问提前20分钟左右到达客户约定地点,进行车辆检验、车辆取回等;
【客户回访】客户满意度调研、租车体验、建议等;
1、每辆车都有用车时间和价格显示、可以根据自己需要用车的天数来计算用车费用,费用清晰可见无套路
2、专注于为用户提供中高端车型租赁的手机服务软件,提供查询所在城市现有车型及概况、租金和服务费用、当前优惠信息、以及注册、下单支付、呼叫客服等功能
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4、专为高端用户打造,豪车租赁第一选择,线上线下一体化的服务
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