售后大师app是一款由河南麦秸映像网络技术有限公司开发的售后管理云平台,简化和优化售后服务环节。应用提供多种实用功能,如扫码报修、工单管理、智能派单及备件管理,帮助用户快速处理客户需求,并有效提升工作效率。用户不仅可以随时掌握售后订单的状态,还能进行数据分析以优化服务流程。你将体验到更流畅的客户管理和绩效跟踪,让每一次售后服务都变得更加高效和便捷。
第一步:打开APP,进入首页,底部导航点击工单
第二步:进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面
第三步:根据页面信息提示输入工单详情,填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单
【售后维修】
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度。
【巡检点检】
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景。
【统计分析】
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。
【设备安装】
设备在线报装,让安装服务高效透明。
【统计分析】
多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。
【报修渠道】
支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道,提升报修服务的便捷。
【结算管理】
售后服务费用某一时间批量结算,减少财务核算费用时间。
【工单管理】
快速受理客户报修单,智能化派单、服务团队高效协调,快速处理客户请求。
【备件管理】
备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料以及对备件成本的管控。
【通知公告】
可以通知给所有的员工。
【知识库】
建立知识库,轻松解决售后服务培训难题。
【员工地图】
实时掌握服务人员的地理位置。
【客户管理】
客户档案管理、联系人管理、设备档案。
最新版本:V4.7.1 (2026-01-15)
修复已知问题。