黑猫投诉是新浪推出的一款致力于消费者权益保护的手机应用。它提供了快速高效的投诉处理机制,官方合作企业能在24小时内响应用户提交的投诉,确保问题得到及时解决。应用内设有红黑榜单,通过实时排名展示商家信誉状况,帮助消费者做出明智选择。黑猫投诉还定期发布消费报道,揭露潜在的消费陷阱,增强用户的防范意识。启用消息推送功能后,用户可以第一时间了解投诉进度及重要消费资讯,全方位保障自己的消费权益。
1、公平公正:坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道。
2、极速处理:黑猫官方合作企业,24小时响应投诉。
3、红黑榜单:实时排行,商家信誉全透明化。
4、黑猫报道:讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
1、查看到每个商家的红、黑榜排名情况
2、投诉处理速度快,可以及时查看到自己的投诉结果
3、发布自己的投诉内容,及时为您处理
4、在具体的投诉页面中我们可以看到,用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价
5、可以对商家进行评价,发布自己的意见,商家回应时间快
6、在线就可直接对需要投诉的商家进行投诉,操作简单
【7X24小时处理消费纠纷】
第一时间处理投诉案例,与京东、苏宁、街电等企业合作,承诺24小时响应,可使消费投诉得到极速解决。
【企业信誉全透明】
推出红黑榜,企业信誉直观透明地展现在用户面前,帮助用户甄选优质品牌,为消费行为提供依据。
【微博一键登录】
新浪微博拥有亿万量级庞大用户群,黑猫投诉平台与其完全打通,用户无需注册,可直接登录微博账户随时在平台投诉,投诉进度实时微博私信同步。
最新版本:V3.1.2 (2025-02-21)
1、商家没回复,试试催促功能吧~
2、追评功能上线:完成投诉单30天内可以对商家进行二次评价啦~
黑猫投诉下载,在生活中会遇到各种消费问题,解决无音投诉有门,新浪倾情打造黑猫投诉消费者网上投诉平台,为用户维权解决问题,了解一下
黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台,为用户提供了非常优质的消费维权服务,如果你在生活中遇到了恶意收费或者其他商家不规范行为,都可以通过这款软件来进行维权、投诉等服务,还可以实时跟踪查询投诉进度
比如说共享单车不退押金,淘宝商品质量有问题不予退换,导游又强制购物等等事件,用户都可以通过投诉到平台,黑猫投诉帮你解决。欢迎下载